PRODUCTS SUPPORT LEADER H/F

  • Référence
    OG-247/BC
  • Type de contrat
    CDI
  • Domaine d'activité
    Industries
  • Catégorie
    Bureau d'études - Chef de projet H/F

Localité Besançon

Badenoch & Clark, cabinet de conseil en évaluation et recrutement de cadres et dirigeants, recherche un Products Support Leader H/F pour son client, acteur clé dans le développement de solutions intelligentes liées à la mobilité.

Au sein de la BU Solutions de Transport, vous serez chargé(e) de mettre en œuvre les moyens et démarches d'analyse des problèmes matériels liés aux produits déployés chez les clients nationaux et internationaux, trouver les solutions avec les équipes et implémenter les actions correctives ainsi que les améliorations produits.

A ce titre, vous aurez pour missions principales de :

- Coordonner et piloter fonctionnellement des équipes pluri-disciplinaires,
- Mettre en place, collecter et alimenter une solide base de maintenance préventive,
- Assurer / Expertiser les problèmes fonctionnels remontés et mettre en place les actions curatives de premier niveau ainsi que les correctives.
- Piloter / traiter les modifications de dossiers, non-conformité, consignes de retrofits, …
- Assurer la gestion des obsolescences des composants électroniques : piloter la qualification des équivalences suite à une obsolescence composant et piloter le développement des cartes électroniques suite à une obsolescence,
- Participer aux comités de pilotage des modifications et obsolescences,
- Prendre en charge l'élaboration du plan projet : engagement, charges, coûts, délais et investissements,
- Assister, le cas échéant, les opérations de déploiement (installation terrain) des actions curatives et correctives,
- Apporter une assistance à la formation des supports clients et à la production sur les contraintes et caractéristiques des produits,
- Collecter les compétences projets/produits de l'équipe industrialisation,
- Collecter et analyser les retours d'expériences des divers projets, être acteur et pilote de l'amélioration continue,
- Assurer un reporting régulier de l'activité,
- Valider les dossiers de définition sur le critère de maintenabilité,
- Rédiger la documentation technique correspondant aux justifications de solutions, de reprise terrain …

De formation ingénieur ou technicien supérieur avec idéalement une spécialisation en électronique ou mécatronique, vous témoignez d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans en développement et/ou amélioration de produits techniques (produits mécatroniques, systèmes embarqués de préférence).

Vous disposez de solides connaissances en électronique et en mécanique, et vous avez développé une bonne pratique de l'analyse de produits et des procédés de fabrication de ce domaine.

Dynamique, vous êtes doté(e) de qualités d'écoute, vous vous montrez perspicace et vous apportez de la valeur. Le management d'équipe et le travail en mode projet sont également des atouts à mettre à votre crédit. Vous savez prendre le recul nécessaire sur les situations rencontrées, analyser les problèmes et faire travailler ensemble les spécialistes pour apporter des solutions et améliorations.

La pratique courante de l'anglais est indispensable, des échanges avec des équipes internationales étant très fréquents au sein du groupe.

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