RESPONSABLE ADV CONFIRMÉ H/F

  • Référence
    ACZ-120/BC
  • Type de contrat
    CDI
  • Domaine d'activité
    Distribution
  • Catégorie
    Commercial - Vente - Responsable ADV H/F

Localité Île-de-France

Badenoch & Clark, cabinet de conseil en recrutement de cadres et dirigeants, recherche pour son client, fabricant expert d’articles sous licence, un Responsable ADV Confirmé H/F.

Description de l'annonce :

Rattaché(e) au Directeur Général et membre fondateur de la société, vous êtes en charge du pilotage complet de l’activité ADV et encadrez une équipe de 15 personnes.

Vos missions principales sont les suivantes :

- Piloter et accompagner l’équipe au quotidien. Répartir les tâches et ajuster le service en fonction des priorités et de la saisonnalité. Insuffler une dynamique fédératrice, positive et motivante,
- Contrôler et garantir la tenue des engagements qualité et quantité définis avec les clients. Assurer une communication régulière, notamment concernant le taux de livraison,
- Piloter les outils de reporting afin d'informer la hiérarchie de l'activité et des performances du service,
- Assurer continuellement la satisfaction des clients.

Profil recherché :

De formation supérieure type Ecole de commerce ou équivalent universitaire, vous disposez d'une expérience de minimum 5 ans sur un poste de Responsable ADV. Vous comprenez le fonctionnement des magasins multimarques et disposez d’une bonne vision de l’industrie textile.
Reconnu(e) pour vos grandes qualités managériales, vous êtes rigoureux(se) organisé(e) et structuré(e). Diplomate, vous êtes orienté(e) service clients et faites preuve d’une bonne résistance au stress en ne perdant jamais de vue vos objectifs.

Vous avez impérativement un niveau d’anglais bilingue.

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