SENIOR DELIVERY MANAGER H/F

  • Référence
    YG-141/BC
  • Type de contrat
    CDI
  • Rémunération
    90000 € - 100000 €
  • Domaine d'activité
    Informatique et Télécommunications
  • Catégorie
    Informatique / Infrastructures - Chef de projet H/F

Localité PARIS

Badenoch & Clark recherche pour son client éditeur de logiciels destinés aux secteurs de la banque privée et du wealth management son :

Senior Delivery Manager H/F

Le Senior Delivery Manager est chargé de gérer un portefeuille de clients lié aux solutions à déployer. Il sera l'interlocuteur privilégié des clients et fournira un service de qualité face aux différentes demandes. Il aura également la responsabilité de conseiller les clients sur les planifications de projet, l'évolution des solutions / services et les processus commerciaux, etc.

Mission :

. Gérer la relation client pour les demandes opérationnelles, la gestion des services proposé par New Access.
. Gérer les ressources et les équipes projets.
. Contrôler de manière opérationnelle les prestations de services et la réalisation des objectifs.
. Collaborer avec les responsables des opérations, l'équipe technique et l'équipe support pour résoudre rapidement les problèmes spécifiques du client.
. Acquérir des connaissances sur l'évolution du produit et mieux comprendre les livrables en attente.
. Excellentes connaissances des projets en cours.
. Faire des reporting aux clients régulièrement sur la gestion des différentes demandes et la résolution des problèmes.
. S'assurer que le système de suivi des tickets est précis (pertinent et daté) afin de garantir suivi de chaque projet.

Profil :

. Diplôme d'Ingénieur EPFL, UNI ou équivalent
. 7 ans d'expérience en tant que Senior Delivery Manager sur des projets bancaires est obligatoire.
. Français / anglais courant est obligatoire.
. Très bonnes qualités de coordination et relationnelles, tant pour dialoguer avec le client que pour animer une équipe.
. Esprit de leadership et de décision
. Bonnes capacités organisationnelles
. Capacité à résoudre des problèmes
. Connaissance en gestion financière
. Connaissance en méthodes de gestion de projets
. Esprit d'analyse et de synthèse & force de proposition
. Pro-actif, orienté recherche de solutions
. Excellente présentation, excellent relationnel
. Très bonne résistance au stress
. Capacité de travailler en équipe
. Capacité à voyager fréquemment

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